一、交付规则

本站售卖的是数字内容（测试解读报告）。解锁码发出、报告可以查看后，即视为内容已交付完成。由于数字内容可以即时、完整地获取，交付后原则上不支持无理由退款。

购买前您可以先做免费测试，确认内容风格与质量符合预期，再决定是否解锁深度报告。

二、可以退款的情形

• 支付成功但未收到解锁码；
• 解锁码无法使用（提示无效、被他人占用等）且我们无法为您更换；
• 因重复支付或多扣款导致的重复订单；
• 其他经核实属于我们原因的交付异常。

上述情形经核实后，我们将在 3 个工作日内全额退回原支付通道。

三、申请方式

请通过购买时的支付凭证（订单号、支付平台交易号）与我们联系。为了妥善处理，建议提供：订单号、付款时间、金额，以及遇到的具体问题。

四、不适用退款的情形

• 已成功解锁并查看过报告，仅因"结果不符合预期"或"觉得内容太少"；
• 解锁码被公开分享后被他人使用，导致本人无法查看；
• 因个人设备、浏览器设置导致无法显示，但这些情况可以通过重新输入解锁码解决。

五、合规声明

本站内容为娱乐与自我了解性质，不含任何心理评估、诊断或治疗服务，因此不涉及医疗服务退款规则。若您购买后认为内容与描述严重不符，欢迎直接联系我们，我们会优先按对您有利的方式处理。